Autore: Capasso, Attilio

Numero di documenti: 1.

Capasso, Attilio - Rostirolla, Pietro - Gallo, Michele (2009) Customer satisfaction e qualità del servizio: un modello per la valutazione della sensibilità in un’azienda di TPL. In: 2009 Innovazione e Società 2009, 24 - 26 giugno 2009, Brescia.

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